EU Garantie Labels

Wie füge ich das Label ein?
Öffne unter Onlineshop → Themes beim gewünschten Theme den Editor („Theme bearbeiten“ oder „Anpassen“). Wähle oben Produkte → die dem Produkt zugewiesene Vorlage. Öffne links den Abschnitt Produktinformationen (der Name kann je nach Theme abweichen) und dort Block hinzufügen → Apps → EU-Gewährleistungslabel. Speichere und prüfe das Produkt im Shop.
Fehlt „Apps“ in diesem Abschnitt, prüfe Abschnitt hinzufügen → Apps. Der gewählte Bereich muss App-Blöcke unterstützen. Das GARAN-Label benötigt zusätzlich passende Garantiedaten.
→ Vollständige Einbindung und Hilfe, wenn der Block fehlt

Wie steuere ich die Garantiedauer pro Produkt?
Für ein einheitliches Sortiment genügt der Schieberegler im Block, für mehrere Marken eine Zeile je Hersteller. Nur für Einzelfälle brauchst du ein Metafeld.
→ Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung

Wo gehören die Labels hin?
Gewährleistungsmitteilung: Sie ist ein allgemeiner Hinweis, kein produktbezogenes Element — sie muss also nicht auf jede Produktseite. Verlangt wird, dass sie den Verbraucher erreicht, bevor er durch den Vertrag gebunden ist, und zwar „in hervorgehobener Weise" (Art. 6 Abs. 1 lit. l RL 2011/83/EU). Die Praxisleitlinien der Kommission lassen ausdrücklich zu, sie hinter einem beschrifteten Link zu legen, der sie beim ersten Klick oder Mouse-over vollständig zeigt. Eine dauerhaft sichtbare Platzierung ist nicht vorgeschrieben, aber die sicherste Variante — deshalb liefert die App sie standardmäßig so aus.

GARAN-Label: produktbezogen — und zusätzlich nennt Art. 8 Abs. 2 RL 2011/83/EU es ausdrücklich (Buchstabe la) unter den Angaben, auf die „unmittelbar bevor dieser seine Bestellung tätigt" hinzuweisen ist. Es gehört also auf die Produktseite und in den Bestellabschluss. Eine verschachtelte (aufklappbare) Darstellung ist zulässig; sie muss beim ersten Klick, Mouse-over oder Touch vollständig erscheinen (Anhang II der DVO (EU) 2025/1960).

Ist das GARAN-Label Pflicht?
Ja — aber nur unter Voraussetzungen. Sind sie erfüllt, musst du kennzeichnen (Art. 6 Abs. 1 lit. la RL 2011/83/EU, Erwägungsgrund 8 der DVO); sind sie es nicht, darfst du nicht. Erfüllt sind sie, wenn der Hersteller eine Haltbarkeitsgarantie gewährt, die kostenlos ist, die gesamte Ware abdeckt und mehr als zwei Jahre läuft — und er dir diese Information zur Verfügung stellt. Genau 24 Monate genügen nicht. Aktiv nachforschen musst du nicht: Ohne die Information des Herstellers greift die Pflicht nicht.

Muss ich das Gewährleistungslabel nutzen?
Ab dem 27.09.2026 müssen Händler im B2C-Verkauf über die gesetzliche Gewährleistung mit einer harmonisierten Mitteilung informieren (EmpCo-Richtlinie, EU 2024/825). B2B-Verkäufe sind ausgenommen. Diese App ist keine Rechtsberatung — im Zweifel frage deine Rechtsberatung.

Verarbeitet die App Kundendaten?
Nein. Die App benötigt keinerlei API-Berechtigungen, setzt keine Cookies, lädt kein JavaScript und ruft keine fremden Server auf. Der QR-Code ist Teil der offiziellen Grafik und wird nicht nachgeladen. Details in der Datenschutzerklärung.

Der Block lässt sich im Warenkorb nicht einfügen.
Ein App-Block erscheint nur in Bereichen, die dein Theme dafür freigegeben hat. Das gilt auch für Produktseiten. Prüfe alternativ „Abschnitt hinzufügen → Apps“. Wenn dein Theme keine geeigneten App-Bereiche anbietet, sende dem Support den Theme-Namen und einen Screenshot. Die App enthält keine Checkout-Erweiterung und fügt im Checkout kein Label automatisch hinzu.