Gewährleistungslabel in Shopify einbinden: Anleitung 2026 (Pflicht ab 27.09.)

Stand: August 2026 · Lesezeit: 4 Minuten

Worum geht es?

Mit der EmpCo-Richtlinie (EU 2024/825) führt die EU harmonisierte Labels ein, die Verbraucher über ihre Rechte informieren. Ab dem 27. September 2026 gilt für Händler, die physische Waren an Verbraucher verkaufen — im Onlineshop und auf Marktplätzen nach Art. 6 Abs. 1 RL 2011/83/EU, im Ladengeschäft nach Art. 5 Abs. 1 derselben Richtlinie:

Die Gewährleistungsmitteilung muss „in hervorgehobener Weise" über die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren informieren, und zwar bevor der Verbraucher durch den Vertrag gebunden ist (Art. 6 Abs. 1 lit. l RL 2011/83/EU). In Onlineshops muss sie farbig sein (RGB, Anhang I Nr. 5 der DVO), und keines ihrer Elemente darf verändert werden (Anhang I Nr. 1). Sie ist ein allgemeiner Hinweis und muss nicht auf jeder Produktseite stehen. Binde sie direkt und vollständig als Grafik ein — nicht hinter einem Link, einem Mouse-over oder einem Aufklappbereich.
Gewährt der Hersteller eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren, darf zusätzlich das GARAN-Garantielabel mit Marke, Modellkennung und Dauer erscheinen. Es ist produktbezogen — und Art. 8 Abs. 2 RL 2011/83/EU nennt es (Buchstabe la) unter den Angaben, auf die „unmittelbar bevor dieser seine Bestellung tätigt" hinzuweisen ist. Eine aufklappbare („geschachtelte") Darstellung ist ausdrücklich zulässig; das Label muss dann „beim ersten Mausklick, beim ersten Maus-Rollover bzw. beim ersten Berühren oder Aufziehen auf einem Touchscreen vollständig erscheinen" (Anhang II der DVO (EU) 2025/1960).

Die häufigste Fehlannahme: „ab zwei Jahren". Erwägungsgrund 8 der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 verlangt eine Garantie „für die Dauer von mehr als zwei Jahren". 24 Monate genügen ausdrücklich nicht. Wer das GARAN-Label bei genau zwei Jahren zeigt, wirbt mit einer Kennzeichnung, die ihm nicht zusteht.

Grundlage der Label-Gestaltung ist die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960; die Labels enthalten einen QR-Code auf Erläuterungsseiten der EU-Kommission. Die Praxisleitlinien der Kommission empfehlen für die digitale Darstellung zusätzlich einen anklickbaren Link auf dasselbe Ziel („should always be available" — die Leitlinien sind rechtlich unverbindlich, die Empfehlung aber sinnvoll) — ein QR-Code lässt sich auf dem Gerät, das ihn anzeigt, schließlich nicht scannen. B2B-Verkäufe sind ausgenommen; bei Gebrauchtwaren kann eine kürzere Frist gelten.

Warum das ernst zu nehmen ist: Fehlende Pflichtinformationen sind in Deutschland klassisches Abmahn-Terrain. Neue Pflichten mit klarem Stichtag werden von Abmahnvereinen erfahrungsgemäß ab Tag eins geprüft.

Die Umsetzung in Shopify — zwei Wege

Weg 1: Manuell im Theme

Label-Grafiken einbinden, Liquid-Template anpassen, Übersetzungen pflegen, bei Theme-Updates alles erneut prüfen — machbar, aber fehleranfällig und bei jedem Produkt mit Herstellergarantie von Hand zu pflegen. Dazu kommt die Detailarbeit: richtige Sprachfassung, korrekte Position der Garantiedauer im Label, Verlinkung.

Weg 2: Per App in 2 Minuten (ohne Code)

EU Garantie Labels aus dem Shopify App Store installieren (30 Tage kostenlos testen).
Theme-Editor öffnen: Onlineshop → Themes → Anpassen → Produktseiten-Template.
Im Abschnitt Produktinformationen auf Block hinzufügen → Apps → EU-Gewährleistungslabel klicken. Die verfügbaren Positionen hängen vom Theme ab. Falls der Abschnitt keine App-Blöcke unterstützt, Abschnitt hinzufügen → Apps prüfen. Danach speichern. Vollständige Einbindung und Fehlerhilfe.
Optional: Block EU-Garantielabel hinzufügen. Die Garantiedauer steuerst du wahlweise über einen Schieberegler für alle Produkte, über eine Zeile je Hersteller oder pro Produkt über das Metafeld custom.garantie_dauer_jahre. → Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung
Speichern. Fertig.

Was die App ausliefert: die Gewährleistungsmitteilung als unveränderte Originalgrafik der Europäischen Kommission, in allen 24 Amtssprachen, automatisch passend zur Sprache deines Shops. Das GARAN-Label ist sprachneutral gestaltet und existiert nur in einer Fassung. Nichts davon ist nachgebaut. Beim GARAN-Label werden ausschließlich die drei laut Anhang II editierbaren Felder befüllt — Dauer, Marke, Modellkennung — an den Originalkoordinaten und in der Originaltypografie.

Datenschutz-Bonus: Die App benötigt null API-Berechtigungen, setzt keine Cookies, lädt kein JavaScript und ruft keine fremden Server auf. Der QR-Code ist Teil der offiziellen Grafik und wird nicht nachgeladen. Es gibt schlicht keine Datenverarbeitung, die du in deine Datenschutzerklärung aufnehmen müsstest.

→ EU Garantie Labels im Shopify App Store
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Häufige Fragen

Gilt das auch für mich, wenn ich nur über Amazon/eBay verkaufe? Ja — die Pflicht gilt vertriebskanalunabhängig für B2C-Verkäufe physischer Waren.

Was ist mit den offiziellen Label-Dateien der EU? Die sind bereits in der App enthalten — alle 24 Amtssprachen, unverändert. Du musst nichts herunterladen und nichts hochladen. Wer die offizielle Datei lieber selbst einbindet, kann sie pro Block hinterlegen — verändern darf man sie nicht: „Keines der Elemente der harmonisierten Mitteilung ist editierbar" (Anhang I Nr. 1).

Brauche ich das GARAN-Label für jedes Produkt? Nein, nur für die Produkte, bei denen die Voraussetzungen erfüllt sind — dort ist es dann allerdings Pflicht, keine freie Entscheidung. Voraussetzung: Der Hersteller gewährt eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren auf die gesamte Ware und stellt dir diese Information zur Verfügung.

Muss das Label anklickbar sein? Die Praxisleitlinien der Kommission halten für die digitale Darstellung fest, dass ein anklickbarer Link auf dasselbe Ziel wie der QR-Code immer verfügbar sein soll. Die App setzt das um: Die Grafik ist verlinkt, darunter steht zusätzlich ein sichtbarer Textlink. Der Link ist eine Ergänzung zur Grafik, kein Ersatz für sie.

Reicht es, die Mitteilung hinter einen Link oder ein Aufklappfeld zu legen? Davon ist abzuraten. Die Praxisleitlinien der Kommission zeigen zwar eine Link-Lösung, sie sind aber rechtlich unverbindlich. Die Verordnung selbst erlaubt die verschachtelte Darstellung ausdrücklich nur für das GARAN-Label: Erwägungsgrund 14 nennt erst beide Labels gemeinsam („sowohl die Mitteilung als auch die Kennzeichnung"), gestattet die Verschachtelung dann aber allein der Kennzeichnung; Anhang II regelt sie im Detail, Anhang I kennt nichts Vergleichbares. Zusammen mit der Vorgabe „in hervorgehobener Weise" (Art. 6 Abs. 1 lit. l RL 2011/83/EU) spricht das dafür, die Mitteilung unmittelbar und vollständig als Grafik einzubinden. Anwaltliche Stellungnahmen aus der Praxis kommen zum selben Ergebnis. Diese App liefert die Mitteilung deshalb ausschließlich direkt aus — eine Aufklapp-Option gibt es für sie bewusst nicht.

Was ist mit einem Cart Drawer? Aufpassen: Wird die Mitteilung erst sichtbar, wenn der Kunde die Warenkorb-Schublade öffnet, ist sie faktisch wieder geschachtelt. In Themes mit Cart Drawer bleibt praktisch die Produktseite oder eine dauerhaft sichtbare Stelle.

Der teuerste Fehler beim GARAN-Label: Wer es zeigt, wirbt rechtlich mit einer Garantie. Damit schuldest du zusätzlich die vollständigen Garantieangaben — Name und Anschrift des Garantiegebers, Dauer, räumlicher Geltungsbereich, die Garantiebedingungen, das Verfahren zur Geltendmachung und den Hinweis, dass die gesetzlichen Mängelrechte unberührt bleiben (§ 479 BGB). Fehlt eines davon, ist die Garantiewerbung wettbewerbswidrig und abmahnfähig. Die IT-Recht Kanzlei formuliert es so: „Was jedoch in keinem Fall geht: Das neue Garantie-Label darstellen, aber nicht die weiteren Informationspflichten zur Garantie zu erfüllen." Die App hat dafür seit v1.4.4 ein Feld „Link zu den Garantiebedingungen" — pro Shop oder pro Produkt über custom.garantie_bedingungen_url.

Warum erscheint mein GARAN-Label nicht? Meist, weil die Dauer nicht über zwei Jahren liegt oder Marke bzw. Modellkennung fehlen. Die häufigsten Ursachen stehen in der Einrichtungsanleitung.

Hinweis: Dieser Artikel ist sorgfältig recherchiert, aber keine Rechtsberatung. Verbindliche Auskünfte gibt deine Rechtsberatung bzw. IHK.